Les documents nécessaires

La Charte de la personne hospitalisée

La personne de confiance

Les documents nécessaires

À votre arrivée à l'hôpital, présentez-vous au bureau des entrées ou des admissions avec les documents administratifs nécessaires à votre prise en charge :

• votre carte d'identité ;
• votre carte vitale et son attestation ; votre carte de mutuelle ou, le cas échéant, l'attestation de la Couverture maladie universelle complémentaire (CMUC) ;
• la lettre de votre médecin traitant ;
• vos documents médicaux (carte de groupe sanguin, carnet de vaccinations ou de santé, résultats d'analyses, radiographies, etc.).

À votre sortie de l'hôpital, il vous sera remis :

• un bulletin de situation qui indique les dates d'arrivée et de sortie de l'hôpital ;
• vos ordonnances ;
• la lettre pour votre médecin traitant, à moins qu'elle ne lui soit envoyée par courrier ;
• une prescription médicale de transport si besoin.

Des rendez-vous de suivi pour vos prochaines consultations ou examens peuvent également être fixés à ce moment-là.

La Charte de la personne hospitalisée

L'objectif de la Charte de la personne hospitalisée est de vous informer sur vos droits (l'accès au dossier médical, la personne de confiance…) tels qu'ils sont affirmés par les lois, notamment la loi du 4 mars 2002 relative aux droit des malades et à la qualité du système de santé. Le jour de votre hospitalisation un résumé de cette Charte vous est remis. L'intégralité du document peut vous être délivrée, gratuitement, sans délai, sur simple demande, auprès du service chargé de l'accueil. Elle est consultable et téléchargeable sur le site du Ministère de la santé www.sante.gouv.fr

La personne de confiance

Lors de votre hospitalisation, la présence d'un proche ou d'une tierce personne peut faciliter la transmission des informations reçues : à deux, on peut recouper les informations données par le médecin et en discuter après la consultation.

C'est pour cette raison qu'il vous est possible de désigner une personne de confiance à chaque hospitalisation (vous pouvez modifier votre choix à tout moment). La désignation d'une personne de confiance est faite par écrit.

Elle peut être la personne qui partage votre vie, un membre de votre famille (parent, frère, sœur, enfant, oncle, un ami ou votre médecin traitant). La seule condition est que cette personne soit majeure.

La personne de confiance est celle à laquelle les professionnels de santé se référeront si, à un moment ou un autre, vous n'êtes ni en mesure d'être informé, ni en mesure d'exprimer votre volonté.

Pour des informations complémentaires sur l'hôpital (vos démarches et vos droits, l'annuaire des établissements de santé…), vous pouvez consulter le site www.hopital.fr

> Pour plus d'information, voir dans le dossier "Du côté des proches" > La personne de confiance

> Voir La Commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge

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